Soutien Soutien technique VisionKBE s'engage à fournir des services de soutien technique de qualité par téléphone, courriel et télécopieur aux clients inscrits à la maintenance. Celle-ci comprend le soutien technique, les mises à jour et les principales mises à niveau. La consultation et la formation ne font pas partie du soutien technique.
Soutien de VISIONKBE VISIONKBE offre un soutien technique durant les heures normales de bureau pour assurer ses clients du bon fonctionnement de KBEWorks. Le service est disponible pour les clients qui ont un contrat de maintenance en vigueur. Le type de soutien le plus approprié sera offert. Les services incluent:
Télécharger les mises à jour
Soutien direct au client au besoin par courriel
Prise en charge par Internet
Soutien par téléphone
Soutien pour les copies d'évaluation KBE Sprint
VISIONKBE offre un soutien technique gratuit durant les 30 jours d'évaluation du logiciel du logiciel.